Wykorzystujemy i integrujemy wszystkie dostępne kanały komunikacji, by dotrzeć, pozyskać i utrzymać klienta. Konkretne narzędzia, działania i kanały dopasowujemy do potrzeb naszego partnera.
Wybierając właściwy kanał kontaktu optymalizujemy koszty dotarcia i utrzymania klienta – zawsze pamiętamy, by nasze działania były efektywne ekonomicznie.
Korzystamy zarówno z tradycyjnych kanałów kontaktu z klientem, takich jak telemarketing, e-mailing, SMS-y itp., jak i nowoczesnych – szeroko wykorzystujemy popularne social media.
E-mailing
List tradycyjny
Kontakt telefoniczny
Social media
Reklama
SMS, MMS
Live chat
Jesteśmy otwarci na uruchomienie niestandardowych kanałów komunikacji, które będą odpowiedzią na pojawianie się nowych technologii czy modnych aplikacji mobilnych – potrafimy szybko dostosować się do zmieniających się preferencji konsumentów co do formy kontaktu z nimi.
Formy działania Call Center Mersigo
Kampanie wychodzące (outbound)
Mamy potencjał, by zrealizować niemal wszystko, co kontrahent sobie wymyśli i o czym zamarzy. Granice może nam wyznaczyć jedynie jego wyobraźnia. Doradzamy i podpowiadamy efektywne i skuteczne rozwiązania.
Kampanie przychodzące (inbound)
Jesteśmy gotowi sprawnie zbudować wielokanałowy BOK dla kontrahenta zewnętrznego. Mamy wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu własnego biura klienta dla wszystkich spółek Tarsago Media Group.
Chat z konsultantem
Im szybszy kontakt, tym więcej korzyści. Taką możliwość daje chat, który jest natychmiastową reakcją na emocje i potrzeby klienta. Daje jedyną w swoim rodzaju okazję do błyskawicznego rozwiązania ewentualnych wątpliwości klienta i zachęcenia go do skorzystania z oferty. Usatysfakcjonowany klient jest skłonny, nim opadną emocje, podjąć finalne działania i zrealizować zakup lub skorzystać z oferowanej usługi.
Kampanie hybrydowe
Skorzystaj z naszej oferty kampanii hybrydowych!
Mamy potencjał, możliwości techniczne oraz zasoby, żeby przeprowadzać kampanie łączące kilka kanałów dotarcia jednocześnie: e-mailing, telemarketing, direct marketing, reklama prasowa, reklama internetowa.
