Profesjonalne wielokanałowe
usługi Call Center
Jesteśmy ekspertami w dziedzinie komunikacji z klientami
Oferujemy właścicielom dużych i małych firm szeroko rozumiany outsoursing usług Call Center, którego celem jest zwiększenie efektywności procesów biznesowych przy jednoczesnej redukcji kosztów osobowych i inwestycyjnych.
Naszym głównym celem jest skuteczne dotarcie do końcowych klientów naszego zleceniodawcy. Każdego kontrahenta traktujemy indywidualnie – realizujemy zlecone projekty, a także sami doradzamy odpowiednie dla danego biznesu formy komunikacji z klientem, by finalny rezultat naszych działań był widoczny w krótkim czasie wzrost sprzedaży oraz baza wiarygodnych aktywnych klientów, która procentuje również w przyszłości.
Tworzymy zespół, który jest doświadczony, ambitny, chętny do podejmowania wyzwań, rzetelny w działaniu i bardzo kreatywny.
Działamy na rynku jako Call Center MERSIGO od 2018 roku, a przez kilkanaście poprzednich lat realizowaliśmy duże projekty i kampanie pre-sprzedażowe w ramach Tarsago Media Group – spółki, która obsługuje milionowe bazy klientów i ma ugruntowaną pozycję na rynku. Nasz zespół posiada doświadczenie zarówno w zorganizowaniu i obsłudze wewnętrznego Call Center dla Tarsago Media Group, jak i w prowadzeniu dużych kampanii sprzedażowych. Nasi konsultanci są wyspecjalizowani w wielokanałowej komunikacji z klientami w relacjach B2B oraz B2C.
Wykorzystujemy różne kanały komunikacji i formy działania, by wesprzeć naszych kontrahentów.
Oferujemy zarówno kompleksowe działania call center, jak i pojedyncze usługi we wszystkich obszarach związanych z branżą call center:
Działania pre-sprzedażowe
Pełna obsługa klienta
Kontakty w sektorze B2C i B2B
Badanie rynku
Monitorowanie zachowań konsumenckich
Optymalizacja działań wewnętrznego call center
Poprawa wizerunku kontrahenta w oczach klienta
Tworzenie baz danych klientów

Obsługa zgłoszeń i reklamacji
Obsługa nadwyżek połączeń
Infolinie sprzedażowe
Cross-selling, Up-selling
Obsługa posprzedażowa
Obsługa programów lojalnościowych
Aktualizacja baz danych
Pozyskiwanie zgód
Dlaczego warto robić to z nami
Wiemy,
jak rozmawiać z ludźmi.
ZNAJDZIEMY Ci klientów.
Rozumiemy,
co znaczy przyjazna obsługa.
ZADBAMY o dobre relacje z klientami.
Pamiętamy,
że pierwsze pozytywne wrażenie robi się tylko raz.
ZBUDUJEMY dobry wizerunek Twojej firmy.
Wiemy,
jak cenny jest wierny klient.
UTRZYMAMY na dłużej Twój dobry kontakt z klientem.
Poznaj nasze atuty
Rzetelnie generujemy wartościowe leady, efektywnie umawiamy spotkania
Jesteśmy lojalnym partnerem
Każdy kontrahent może liczyć u nas na indywidualne traktowanie: sprofilowane działania, specyficzne rozwiązania, nieszablonowe metody, dedykowane kampanie.
Cechuje nas otwartość na nowe wyzwania, wyobraźnia i kreatywność, którą możemy rozwijać dzięki własnej sprawdzonej infrastrukturze
Mamy zaplecze w Tarsago Media Group umożliwiające nam wdrażanie kompleksowych rozwiązań, prowadzenie kampanii hybrydowych łączących wiele kanałów dotarcia do klientów jednocześnie, takich jak: akcje e-mailingowe, telemarketingowe, direct marketingu, reklamy.
Bogata baza i zaplecze organizacyjno-systemowe spółki Mersigo
zapewnia stabilność realizacji podejmowanych projektów.
U nas Twój lead jest bezpieczny!
-
Celem i efektem naszej pracy jest wysoka jakość dostarczonych leadów.
-
Mamy zespół doświadczonych konsultantów, zaangażowanych i pracujących z pasją, który jest gwarancją skutecznej realizacji projektów.
-
Wyróżnia nas indywidualne podejście do każdego kontrahenta, któremu proponujemy dedykowane rozwiązania.
-
Nasze działania pre-sprzedażowe maksymalizują efekty pracy działów sprzedaży i marketingu.
-
Jesteśmy skutecznym i lojalnym partnerem, generujemy dedykowane leady.