Profesjonalne wielokanałowe

usługi Call Center

Jesteśmy ekspertami w dziedzinie komunikacji z klientami

Zapytaj o ofertę

Call Center MERSIGO to rzetelne i skuteczne wsparcie w biznesie!

Oferujemy właścicielom dużych i małych firm szeroko rozumiany outsoursing usług Call Center, którego celem jest zwiększenie efektywności procesów biznesowych przy jednoczesnej redukcji kosztów osobowych i inwestycyjnych.

Naszym głównym celem jest skuteczne dotarcie do końcowych klientów naszego zleceniodawcy. Każdego kontrahenta traktujemy indywidualnie – realizujemy zlecone projekty, a także sami doradzamy odpowiednie dla danego biznesu formy komunikacji z klientem, by finalny rezultat naszych działań był widoczny w krótkim czasie wzrost sprzedaży oraz baza wiarygodnych aktywnych klientów, która procentuje również w przyszłości.

Tworzymy zespół, który jest doświadczony, ambitny, chętny do podejmowania wyzwań, rzetelny w działaniu i bardzo kreatywny.

Działamy na rynku jako Call Center MERSIGO od 2018 roku, a przez kilkanaście poprzednich lat realizowaliśmy duże projekty i kampanie pre-sprzedażowe w ramach Tarsago Media Group – spółki, która obsługuje milionowe bazy klientów i ma ugruntowaną pozycję na rynku. Nasz zespół posiada doświadczenie zarówno w zorganizowaniu i obsłudze wewnętrznego Call Center dla Tarsago Media Group, jak i w prowadzeniu dużych kampanii sprzedażowych. Nasi konsultanci są wyspecjalizowani w wielokanałowej komunikacji z klientami w relacjach B2B oraz B2C.

Wykorzystujemy różne kanały komunikacji i formy działania, by wesprzeć naszych kontrahentów.

Oferujemy zarówno kompleksowe działania call center, jak i pojedyncze usługi we wszystkich obszarach związanych z branżą call center:

Działania pre-sprzedażowe

Pełna obsługa klienta

Kontakty w sektorze B2C i B2B

Badanie rynku

Monitorowanie zachowań konsumenckich

Optymalizacja działań wewnętrznego call center

Poprawa wizerunku kontrahenta w oczach klienta

Tworzenie baz danych klientów

Pełna obsługa klienta

Obsługa zgłoszeń i reklamacji

Obsługa nadwyżek połączeń

Infolinie sprzedażowe

Cross-selling, Up-selling

Obsługa posprzedażowa

Obsługa programów lojalnościowych

Aktualizacja baz danych

Pozyskiwanie zgód

Dlaczego warto robić to z nami

Wiemy,
jak rozmawiać z ludźmi.

ZNAJDZIEMY Ci klientów.

Rozumiemy,
co znaczy przyjazna obsługa.

ZADBAMY o dobre relacje z klientami.

Pamiętamy,
że pierwsze pozytywne wrażenie robi się tylko raz.

ZBUDUJEMY dobry wizerunek Twojej firmy.

Wiemy,
jak cenny jest wierny klient.

UTRZYMAMY na dłużej Twój dobry kontakt z klientem.

Poznaj nasze atuty

Rzetelnie generujemy wartościowe leady, efektywnie umawiamy spotkania

Jesteśmy lojalnym partnerem

Każdy kontrahent może liczyć u nas na indywidualne traktowanie: sprofilowane działania, specyficzne rozwiązania, nieszablonowe metody, dedykowane kampanie.

Cechuje nas otwartość na nowe wyzwania, wyobraźnia i kreatywność, którą możemy rozwijać dzięki własnej sprawdzonej infrastrukturze

Mamy zaplecze w Tarsago Media Group umożliwiające nam wdrażanie kompleksowych rozwiązań, prowadzenie kampanii hybrydowych łączących wiele kanałów dotarcia do klientów jednocześnie, takich jak: akcje e-mailingowe, telemarketingowe, direct marketingu, reklamy.

Bogata baza i zaplecze organizacyjno-systemowe spółki Mersigo

zapewnia stabilność realizacji podejmowanych projektów.

U nas Twój lead jest bezpieczny!

  • Celem i efektem naszej pracy jest wysoka jakość dostarczonych leadów.

  • Mamy zespół doświadczonych konsultantów, zaangażowanych i pracujących z pasją, który jest gwarancją skutecznej realizacji projektów.

  • Wyróżnia nas indywidualne podejście do każdego kontrahenta, któremu proponujemy dedykowane rozwiązania.

  • Nasze działania pre-sprzedażowe maksymalizują efekty pracy działów sprzedaży i marketingu.

  • Jesteśmy skutecznym i lojalnym partnerem, generujemy dedykowane leady.